【対象項目】

• 客室清掃に対する考え方
• 仕事の取り組み方
• 体制の見直し
• 指導者の指導
• 指導者のシフト管理
• ビジネスマナー
• 客室清掃の基礎知識
• 客室清掃の手順・方法
• 導線の作りかた
• チェック方法の指導
• 作業効率向上の考え方
• 客室清掃品質保持の為のするべき項目
• スタッフ指導の際の方法・マネージメント
• 問題発生時の対応方法
• 新人スタッフが初出勤時の事前の準備と段取りについて
• グループラインの対応方法
• 各ホテルスタッフ全員のヒアリング・定例のMT